È una domanda cruciale per ogni azienda. In questo articolo inquadriamo i punti essenziali alla base delle decisioni dei consumatori.
Cosa spinge le persone ad acquistare e utilizzare prodotti sostenibili?
Il primo punto da chiarire è semplice, ma va sempre ripetuto: c'è un enorme divario tra il dire e il fare quando si tratta di abitudini di consumo sostenibili. La maggior parte di noi dice che vorrebbe essere attenta a ciò che acquista, magari riducendo al minimo i rifiuti e l'uso di plastica monouso, oppure sostenendo solo le aziende che dimostrano attenzione e rispetto per l'ambiente. Molti di noi affermano di essere disposti a pagare di più per i prodotti sostenibili. Molti di noi affermano.
Ma i dati e i fatti descrivono ormai da anni un quadro molto diverso. Anche un recente sondaggio Ipsos ha messo a confronto i valori (autodichiarati) dei consumatori con le loro azioni: il divario è significativo. Mentre il 40% ha dichiarato che per loro è importante che i prodotti che acquistano siano prodotti in modo da avere un basso impatto sull'ambiente, solo il 22% ha affermato di aver effettivamente preso una decisione consapevole di cercare di acquistare prodotti sostenibili nell'ultimo mese.
Ovviamente, per spingere ad un reale cambiamento nelle scelte delle aziende, è fondamentale colmare questo "divario tra intenzione e azione".
La buona notizia è che la ricerca accademica ha identificato i modi in cui sia gli individui sia le aziende possono influenzare le persone a fare scelte più sostenibili. Ecco tre delle principali conclusioni:
Influenza sociale
Il comportamento di amici, familiari e vicini di casa è uno dei principali fattori che determinano le nostre azioni. Quando i consumatori sanno che altri si sforzano di acquistare prodotti sostenibili, sono portati a fare lo stesso.
Cambiare le abitudini
Si dice spesso che gli esseri umani sono creature abitudinarie. Quindi, una volta che i consumatori sviluppano modelli di comportamento sostenibili, è probabile che questi rimangano parte delle loro abitudini di acquisto. Le aziende possono spingere in questo senso con semplici azioni, ad esempio facendo dei loro prodotti più sostenibili l'opzione principale, non quella secondaria.
Rimanere positivi
Non si tratta di fisica quantistica: le persone sono più propense a comportarsi in un modo che li faccia sentire bene. È fondamentale aiutare i consumatori a sentirsi orgogliosi delle proprie scelte e a percepire che le loro azioni possono avere un impatto positivo sul futuro.
Infine c'è una cosa che tutti possiamo fare, in modo molto semplice, per realizzare un'azione che fa del bene al pianeta e può essere d'ispirazione per altri: piantare un albero e regalarlo a qualcuno a cui vogliamo bene. Serve un motivo particolare? No, serve solo la voglia di fare qualcosa di bello e di buono. Basta un click!
